医療や法律に関する高い専門性を活かし、お客様を守るプロフェッショナルです。
適切な保険金を支払うために幅広い分野での確認作業を行うのが一般アジャスターの業務です。自動車保険はもちろんのこと、火災保険や地震保険、賠償責任保険、生命保険など、東京海上グループが扱うすべての保険に専門家として関わる非常にやりがいのある仕事です。
治療経過や見通しなどの医療情報を収集分析
主治医をはじめとする医療関係者や怪我や病気をされたお客様から、症状や治療の経過、今後の見通しなどを確認し、適正な保険金支払いに必要な情報を収集します。特に重傷を負った方には、社会保障制度の利用についてのアドバイスも行います。
事故の発生状況や原因の分析確認
交通事故や日常生活での事故、医療現場や介護などの様々な場面で発生する事故について、事故の発生現場に足を運び、事故状況の詳細を確認してその原因を特定します。賠償責任保険の分野では、お客様に法律上の責任が及ぶかどうかを検討するなど、保険金のお支払いに関わる重要な業務を担います。
建物をはじめとした様々な財物の損害確認
自動車以外の財物の損害確認を担います。地震や台風などにより損壊した家屋などの被害状況の確認は、一日でも早く平穏な生活に戻っていただくことを念頭に、迅速に対応します。「いざ」に備えて、日ごろから研修等で専門知識の習得向上に努めるほか、日本損害保険協会の火災鑑定人資格の取得も推奨しています。
事業活動のリスクを診断し事故防止策を提案
これまでに培ってきた知識と経験を活かして、お客様の事業活動における事故の発生リスクを分析診断し、お客様をリスクからお守りするためのノウハウの提供や事故防止施策の提案・アドバイスを行います。
